Lexikon

Quality of Service (QoS) bezeichnet eine Sammlung von Technologien und Mechanismen in Netzwerken und Speichersystemen, die dazu dienen, den Datenverkehr zu steuern und bestimmte Anwendungen zu priorisieren. In einem Netzwerk konkurrieren verschiedene Datenströme – wie E-Mails, Dateidownloads und Sprachtelefonie (VoIP) – um die verfügbare Bandbreite. Ohne QoS würden datenintensive Downloads (z.B. ein großes Backup) die Leitung verstopfen und zu Aussetzern oder schlechter Sprachqualität bei Telefonaten führen, da diese empfindlich auf Verzögerungen (Latenz) und Schwankungen (Jitter) reagieren. QoS löst dieses Problem, indem es Pakete markiert und wichtige Daten bevorzugt durchleitet ("Überholspur").

Auch im Storage-Bereich ist QoS essenziell: Speichersysteme wie die NetApp FAS Storage Arrays ermöglichen es Administratoren, IOPS-Limits oder -Garantien für bestimmte Volumes festzulegen. So kann verhindert werden, dass eine unkritische Test-Datenbank die gesamte Performance des Systems beansprucht und dadurch die wichtige Produktionsdatenbank verlangsamt ("Noisy Neighbor Problem"). QoS sorgt somit für eine faire und berechenbare Leistungsverteilung.